【失敗しない！】優良リフォーム会社の選び方5つのポイント｜後悔しないためのチェックシート付き

リフォームを検討しているけれど、どこに頼めばいいのか分からない・・・そんな悩みを抱えていませんか？
リフォームは高額な費用がかかる上に、失敗すると大きな後悔につながる可能性があります。今回は、リフォームで失敗しないための会社選びのポイントを5つに絞って解説します。よくある失敗例を理解し、依頼する会社の種類ごとの特徴を把握することで、自分に合った会社を見つけるための手がかりを得られます。さらに、見積もりの比較方法、信頼性の確認方法、担当者との相性、アフターサービスの充実度、地域密着型と全国展開型のメリット・デメリットなど、具体的なチェックポイントも詳しく説明！
この記事を読めば、安心してリフォームを依頼できる会社選びのノウハウが分かり、理想の住まいを実現に近づけるはずです。最後に、すぐに使える【チェックリスト】もご用意しているので、ぜひ活用して、後悔のないリフォームを実現してくださいね！

リフォーム会社選びで失敗する原因

リフォームは高額な費用がかかる一大イベントです。だからこそ、リフォーム会社選びは慎重に行わなければ、後々後悔することになりかねません。よくある失敗例を理解し、未然に防ぐための対策を立てましょう。

よくある失敗例

リフォーム会社選びで失敗する原因は様々ですが、特に多いのは費用、施工、アフターサービスに関するトラブルです。これらを事前に理解しておくことで、適切な会社選びができるようになります。

費用のトラブル

リフォーム費用に関するトラブルは、後々大きな負担となる可能性があります。例えば、初期の見積もり額よりも大幅に費用が追加された、契約後に追加工事が発生し、高額な費用を請求された、不明瞭な費用が含まれており、納得のいく説明が得られなかったなど、様々なケースが考えられます。このようなトラブルを避けるためには、複数社から見積もりを取り、内訳を細かく確認することが重要です。

施工のトラブル

施工に関するトラブルも、リフォーム後における生活に大きな影響を与えます。施工が雑で仕上がりが悪い、使用する材料が事前に説明されたものと違う、工期が大幅に遅延したといったケースが挙げられます。施工の質はリフォームの完成度に直結するため、会社の施工実績や口コミなどを確認し、信頼できる会社を選ぶことが大切です。

アフターサービスのトラブル

リフォームは施工が完了した後も、アフターサービスが重要になります。施工後に不具合が発生したにも関わらず、対応してもらえない、保証期間が短く、すぐに有償修理になってしまう、連絡しても担当者と連絡が取れないといったトラブルは、生活に支障をきたす可能性があります。リフォーム会社を選ぶ際には、アフターサービスの内容や体制も確認しておきましょう。

トラブルの種類	具体的な内容	対策
費用のトラブル	初期見積もり額と最終的な費用の差が大きい 追加工事の費用が高額 見積もりの内訳が不明瞭	複数社から見積もりを取る 見積もりの内訳を詳細に確認する 契約前に追加工事の可能性を確認する
施工のトラブル	施工の質が低い 使用する材料が違う 工期が遅延する	会社の施工実績を確認する 口コミや評判をチェックする 工程表を確認し、工期を明確にする
アフターサービスのトラブル	不具合への対応が不十分 保証期間が短い 担当者と連絡が取れない	保証内容を確認する 定期点検の有無を確認する 連絡体制を確認する

これらのトラブル以外にも、契約内容が複雑で理解しづらい、担当者の対応が悪いといった問題も発生する可能性があります。リフォームは大きな買い物ですので、少しでも不安な点があれば、契約前にしっかりと確認することが重要です。信頼できるリフォーム会社を選ぶことで、安心してリフォームを進めることができます。

リフォーム会社の種類と特徴を知る

リフォーム会社には様々な種類があり、それぞれ得意分野や特徴が異なります。自分に合った会社を選ぶためにも、まずは種類ごとの違いを理解しておきましょう。

ハウスメーカー

積水ハウスや大和ハウス工業、パナソニックホームズなどの、新築住宅の建築をメインに行っている会社です。大規模なリフォームから小規模なリフォームまで幅広く対応しており、高い施工技術と充実した保証が期待できます。ただし、費用は比較的高額になる傾向があります。

メリット	デメリット
高い施工技術と品質	費用が高額になりやすい
充実した保証とアフターサービス	小規模なリフォームには不向きな場合も
ブランド力と信頼性	融通が利きにくい場合も

工務店

地域密着型の企業が多く、地元の気候や風土に精通しています。ハウスメーカーに比べて費用が抑えられる場合が多く、柔軟な対応も期待できます。ただし、施工品質や保証内容などは会社によって差があるため、しっかりと確認することが重要です。

メリット	デメリット
比較的費用が安い	会社によって品質に差がある
柔軟な対応が可能	保証内容がハウスメーカーより劣る場合も
地域密着型で安心感がある	対応エリアが限定される

リフォーム専門店

キッチンやお風呂、トイレなどの特定の部位のリフォームに特化している会社です。専門知識と豊富な経験を持つスタッフが対応するため、高品質な仕上がりを期待できます。また、スピーディーな施工も魅力です。部分的なリフォームを検討している場合は、リフォーム専門店が適しているでしょう。

メリット	デメリット
専門知識と技術力が高い	大規模なリフォームには対応できない場合も
スピーディーな施工	対応できるリフォームの種類が限られる
費用が明確で分かりやすい

設計事務所

設計に特化した会社で、建築士がデザイン性や機能性を重視したプランを提案してくれます。こだわりの強いリフォームを希望する方におすすめです。ただし、施工は提携している工務店に依頼するため、施工品質は工務店によって左右されます。

メリット	デメリット
デザイン性・機能性に優れたプラン	費用が高額になりやすい
こだわりのリフォームを実現できる	施工品質は工務店に依存する
建築士による専門的なアドバイス	工期が長くなる場合も

それぞれの会社の特徴を理解し、リフォーム内容や予算、希望に合わせて最適な会社を選びましょう。複数の会社に見積もりを依頼し、比較検討することも重要です。

リフォーム会社選びの5つのポイント

リフォームを成功させるためには、適切なリフォーム会社を選ぶことが重要です。数ある会社の中から、自分に合った会社を見つけるための5つのポイントを詳しく解説します。

ポイント1 ▶︎見積もり内容を比較する

リフォーム費用は決して安くありません。複数の会社から見積もりを取り、比較検討することで、適正価格が見えてきます。

複数社から見積もりを取る

相見積もりは必須です。少なくとも3社以上から見積もりを取りましょう。会社によって価格設定は大きく異なるため、1社だけの見積もりでは適正価格かどうか判断できません。複数の見積もりを比較することで、費用の内訳や各社の価格設定の考え方が見えてきます。

見積もりの内訳を確認する

見積書の項目は会社によって異なる場合があります。材料費、人件費、諸経費など、内訳が不明瞭な場合は、担当者に確認し、詳細な説明を求めましょう。不明瞭な点がある場合は契約を急がないようにしましょう。すべての項目を理解した上で契約することが大切です。

項目	内容	確認ポイント
材料費	使用する材料の費用	具体的な材料名、数量、単価が記載されているか
人件費	作業にかかる人件費	作業日数、作業人数、日当などが明確か
諸経費	運搬費、廃材処理費など	何が含まれているか具体的に確認する

ポイント2 ▶︎会社の信頼性を確認する

リフォームは高額な取引となるため、信頼できる会社を選ぶことが重要です。会社の許可・登録、口コミや評判、施工事例などを確認し、信頼できる会社かどうかを判断しましょう。

会社の許可・登録を確認する

建設業許可、建築士事務所登録など、必要な許可・登録を受けているかを確認しましょう。これらの情報は、会社のホームページや国土交通省のホームページで確認できます。許可・登録を受けていることは、一定の技術力と信頼性を担保するものです。

口コミや評判をチェックする

インターネットの口コミサイトやSNSなどで、会社の評判をチェックしましょう。実際に利用した人の生の声を聞くことで、会社の対応や施工の質など、具体的な情報を得ることができます。ただし、口コミはあくまでも個人の意見であるため、参考程度にとどめ、複数の情報を総合的に判断することが重要です。

施工事例を確認する

会社のホームページなどで、過去の施工事例を確認しましょう。どのようなリフォームを手掛けているのか、デザインや技術力はどの程度なのかを確認することで、自分の希望に合う会社かどうかを判断する材料になります。写真だけでなく、具体的な説明が記載されている事例を選ぶとより参考になります。

ポイント3 ▶︎担当者との相性

リフォームは担当者との綿密なコミュニケーションが不可欠です。担当者との相性が良ければ、スムーズにリフォームを進めることができます。

コミュニケーションが取りやすいか

担当者と気軽に相談できる雰囲気かどうかは重要なポイントです。質問しやすいか、要望を伝えやすいか、自分の希望を理解しようとしてくれるかなど、コミュニケーションの取りやすさを確認しましょう。

要望を丁寧に聞いてくれるか

担当者が要望を丁寧に聞いてくれるかどうかを確認しましょう。一方的に話をするのではなく、こちらの話をしっかりと聞いて、理解しようとしてくれる担当者であれば、安心してリフォームを任せられます。

ポイント4 ▶︎アフターサービスの充実度

リフォーム後のトラブルに備えて、アフターサービスの充実度を確認しておくことは非常に重要です。保証内容や定期点検の有無などを確認しましょう。

保証内容を確認する

リフォーム後の保証内容を必ず確認しましょう。保証期間、保証範囲、保証の適用条件などを事前に確認し、書面で受け取るようにしましょう。万が一、リフォーム後に不具合が発生した場合でも、保証があれば安心して対応してもらえます。

定期点検の有無を確認する

定期点検の有無を確認しましょう。定期点検があれば、早期に不具合を発見し、対応してもらうことができます。また、定期点検の内容や頻度についても確認しておきましょう。

ポイント5 ▶︎地域密着型か全国展開型か

リフォーム会社には、地域密着型と全国展開型の2種類があります。それぞれにメリット・デメリットがあるため、自分の状況に合わせて選びましょう。

地域密着型のメリット・デメリット

地域密着型のメリットは、地域の情報に精通していること、迅速な対応が期待できること、地元の業者とのつながりが強いことなどが挙げられます。デメリットは、対応エリアが限られていること、価格競争が少ない場合があることです。

全国展開型のメリット・デメリット

全国展開型のメリットは、豊富な実績とノウハウがあること、価格競争が激しいため比較的安価であること、対応エリアが広いことなどが挙げられます。デメリットは、地域の情報に疎い場合があること、対応が遅れる場合があることです。

これらのポイントを踏まえ、自分に合ったリフォーム会社を選び、理想のリフォームを実現しましょう。

後悔しないためのチェックリスト

リフォーム会社選びで後悔しないためには、以下のチェックリストを活用しましょう。各項目について、しっかりと確認することで、理想のリフォームを実現できます。

会社に関するチェック項目

項目	確認内容
会社の許可・登録	建設業許可、建築士事務所登録などの有無を確認。特定建設業許可の種類もチェックし、行うリフォーム工事に必要な許可を持っているか確認する。
会社の規模・実績	会社の設立年数、従業員数、年間施工件数などを確認。会社のホームページやパンフレットで確認できる。
口コミ・評判	インターネットの口コミサイトやSNSなどで、実際に利用した人の評判をチェック。複数のサイトを確認し、偏った情報に惑わされないように注意する。
施工事例	会社のホームページやパンフレットで施工事例を確認。希望するリフォームと似た事例があるか、デザインや仕上がりの質をチェックする。
財務状況	可能であれば、会社の財務状況を確認。健全な経営状態であるかを確認することで、工事の途中で倒産するリスクを減らせる。

担当者に関するチェック項目

項目	確認内容
コミュニケーション	担当者とのコミュニケーションがスムーズか、要望や質問を丁寧に聞いてくれるかを確認。信頼できる担当者かどうかを見極める。
知識・経験	担当者のリフォームに関する知識や経験を確認。資格の有無も確認すると良い。
人柄	担当者の人柄が自分と合うかを確認。リフォーム期間中は担当者と何度もやり取りをするため、相性が重要。

見積もり・契約に関するチェック項目

項目	確認内容
複数社からの見積もり比較	必ず複数社から見積もりを取り、価格や内容を比較。相見積もりを取ることで、適正価格を把握できる。
見積もりの内訳確認	見積もりの内訳を詳細に確認。材料費、工事費、諸経費などが明確に記載されているかを確認する。不明な点は担当者に質問する。
契約内容の確認	契約書の内容をしっかりと確認。工事内容、工期、支払い方法、保証内容などが明確に記載されているかを確認する。
追加費用の確認	工事中に追加費用が発生する可能性がある場合は、その見積もり方法や上限額などを事前に確認。

アフターサービスに関するチェック項目

項目	確認内容
保証内容	保証期間、保証範囲、保証の適用条件などを確認。リフォーム瑕疵担保責任保険への加入状況も確認する。
定期点検の有無	定期点検の有無、点検内容、費用などを確認。定期点検があることで、リフォーム後の建物の状態を維持しやすくなる。
メンテナンス体制	リフォーム後のメンテナンス体制を確認。緊急時の対応についても確認しておくと安心。

これらのチェック項目を参考に、信頼できるリフォーム会社を選び、安心してリフォーム工事を進めましょう。少しでも不安な点があれば、担当者に相談し、納得した上で契約を結ぶことが大切です。

上記のチェックリストを1枚のシートにまとめています。
ぜひダウンロードしてリフォーム会社選びの際にお役立てください◎

まとめ

リフォーム会社選びは、理想の住まいを実現するための重要な第一歩です。費用のトラブル、施工不良、アフターサービスの不備など、後悔しないためには慎重な選択が必要です。この記事では、失敗しないリフォーム会社選びの5つのポイントをご紹介しました。

まず、複数社から見積もりを取り、内訳を細かく比較することで、適正価格を見極めましょう。次に、会社の許可・登録、口コミや評判、施工事例を確認し、信頼できる会社かどうかを判断します。担当者との相性も大切です。コミュニケーションが取りやすく、要望を丁寧に聞いてくれる担当者であれば、安心してリフォームを任せられます。

アフターサービスの充実度も重要なポイントです。保証内容や定期点検の有無を確認し、万が一のトラブルにも対応してくれる会社を選びましょう。最後に、地域密着型か全国展開型か、それぞれのメリット・デメリットを考慮し、自身に合った会社を選ぶことが大切です。これらのポイントを押さえ、チェックリストを活用しながら、理想のリフォームを実現してくれる会社を見つけましょう。

リフォーム専門店のリライフではアフターサービスに特に力を入れております。お客様と長いお付き合いができるよう親身になってお悩みをお伺いし、施工後もお困り事がありましたらいつでもご相談に乗らせていただきます。リフォーム会社をお探しの際は、リライフにぜひ一度お問い合わせください。

この記事を書いた人

リラにゃん

リフォームマイスターのにゃんこ。
リフォームのことならなんでもお任せ！
好きな食べ物は鰹節のふりかけ。

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